キッズライン（kidsline）の口コミ・評判

本記事では、キッズラインに関する口コミ・評判を紹介していきます。言われることの多い内容が書かれた口コミ・評判を中心に紹介していきます。

本記事を読めば、キッズラインについて、利用者視点で知ることが出来ます。

キッズラインの良い口コミ・評判

１時間から頼める

１時間から頼めることに助かる、という口コミが見られました。

1時間から頼めるベビーシッター

第二子妊娠中に数回利用しました。
1時間1000円からお願いできるので､買い物や私自身の病院へ行くときにお願いしたことがありす。
はじめにお願いした方と子どもの相性がよくて2回ほどお願いしました。
その方は料理も上手で作り置きもお願いすることができ､非常に助かりました。
ただ希望の日時にきていただくことが難しいときがありました。
他の方と子どもの相性があまり良くなかったり､雑だったりするので､シッターさんそれぞれのスキルの差がありすぎるのが気になりました。

アプリは便利ですが､起動するのが遅かったり､宣伝も多くて見ずらいと感じました。

https://minhyo.jp/kidsline

急な依頼にも対応してもらえる

急な依頼にも対応してもらえて助かった、という口コミが見られました。キッズラインに登録しているサポーター数は多いので、急な依頼にも対応できるシッターが見つかるかもしれません。

急な依頼にも対応して貰えて助かりました
私は正社員で働いているので、2歳児の子育ては本当に大変です。
普段は保育園に預けていますが、熱を出してお休みしなければならない日も度々あります。
その度に仕事を休むと、同僚に迷惑がかかってしまいますので困っていました。

そこで、友人に教えて貰ったキッズラインを利用してみる事にしたのです。
始めは他人が家の中に入ってくるのが嫌で中々踏み切れずにいました。どの様なシッターさんが来るか分からないのも嫌でした。
しかしホームページで顔とプロフィールを公開しているので、自分の希望に合った人を選べるという事で納得できました。

少し値段は高いですが、保育士資格を持っている方に来て貰いました。
子供もシッターの方になついてくれたので、今では毎回同じ人に来て貰っています。

https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/71/852

安心できる

キッズラインのウェブサイト上で、「安心できる」という口コミが複数見られました。

私たちにとって第二の故郷のような安心感！

パパママ共働きで、二人の実家に子育てのサポートを頼める環境になく、第一子の誕生にあわただしい毎日をおくっていました。シッターさんを利用していた知り合いもいなくて、最初は不安だったのですが、玄関でサポーターさんの笑顔をみたときに、ホッと安心しました。

自宅にあるもので、即席のおもちゃを作っていただいたり、お昼寝中には率先して、洗い物や、哺乳瓶の煮沸等をしていただき、本当にありがたい存在です。 いつもお会いしたときに、一緒になって息子の成長を喜んでくれる、わたしたちにとって、第二の故郷のような安心感を感じています。

いつもありがとうございます！

https://kidsline.me/information/kidsline_story_2324

安心してお任せできました！

初めての利用は、家事がたまっていたので集中してこなしたくお願いしました。近所の支援センターでの保育をお願いしましたが、家以外での保育の要望に快く引き受けてくださり、ありがたかったです。後ほどの支援センターでの遊びの様子を細かくお話しくださいましたし、保育士の資格をお持ちの方だったので、子供の遊びや生活に関する相談にアドバイスを頂けたのも、嬉しかったです。後日、支援センターの職員さんからもシッターさんの子供達に対する対応がとても良く、二人の子供の面倒を代わる代わるやって、きちんと見ていて、声掛けも良かった！と話を聞き、さすがにプロの方だなぁと感動しました。終了後は、子供が穏やかな顔をしていたので、とても楽しかったのではないかと想像しました。私も緊張しましたが、お願いして本当に良かったと思いました。

https://kidsline.me/information/kidsline_story_3162

キッズラインの悪い口コミ・評判

料金が高い

マッチング型のシッターサービスであるものの、「思ったほど安くない」という口コミが見られました。

高いかな

お値段が最近急に上がり驚いてます。
あまりに高く、値上げが無理なら他探してくださいと今まで来てくれてた人もいいます。
並んでる時給をみても約1000円近く値上がりしています。
今のラインかもしれませんが明らかに高いような、、、それほどの専門性もなく時間が過ぎるのを待ってるよねと言う人もいます。
2000円以上なら会社からの派遣の方がいいかなと思います。

https://minhyo.jp/kidsline

十回以上利用しましたが、値上げして20パーセントになった手数料が高すぎです。 時給2千円の人でも、4時間お願いすると手数料＋交通費で1万円強になります。 また他の方が書いているように、トラブルがあったときには対応が悪いことを覚悟しないといけなさそうです。 シッターを頼みたい人の弱みにつけ込んでいる気がします。

https://g.co/kgs/5JUnFB

職場復帰に際し、出社する日のお迎えをキッズラインに頼ろうとしてるんだけど、高い。。めちゃくちゃ高い。田舎のスナックの時給ぐらいの値段する。とはいえ時短はしたくない、、　#キッズライン　#ベビーシッター

— ひかる｜小学生と赤ちゃんのママ (@wannacreatMlife) March 15, 2023

本部の対応に難あり

「本部の対応が良くない」という口コミがいくつか見られました。

詳しくは書きませんが、ここを利用するのは絶対にやめたほうがいいです。
こちらが家事代行依頼をして、本部の確認ミス？漏れ？で、サービス当日に不当な要求をされました。
こちらがそれについて文句を言ったら最終的には本部側は非を認めましたが、その後、また有り得ない対応をされ、もはやサービスがどうとかではなく、(他の方も書いてますが)本部の体質に大いに問題があると思います。
問い合わせにも全く答えない、理由も言わない、会社としてどうかと思うレベルです。
近くに家事代行の頼めるところがここ以外安いところがないので依頼しましたが、高くても確実に他の会社に頼むべきです。
ここまで酷い会社は初めてだったので、同じような嫌な思いをする方、被害者が出ないよう口コミにしました。

https://g.co/kgs/QHX7nM

何度か利用していました。
その方によって金額やサポートの範囲は異なりますが、トラブルもなく、来てくださるシッターさんは皆さん良い方でした。が、事務局の対応が良くありません。

福利厚生のキャッシュバッグの入金予定のメール通りに入金されなかったり、福利厚生の利用表を送っているのに届いてませんの一点張りで、キャッシュバッグが戻ってきませんでした。。。
かなりの金額だったのでとても残念です。さすが安いだけあるなと思いました。

大手のベビーシッター会社も使いましたが、そちらの方が即割引が効いて色々スムーズ（キッズラインは一度全額支払い、キャッシュバッグ制）で対応も良いので、今後はキッズラインは使わないと思います。

https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/review/default/review/71/1044

トラブルがあっても「ペアレントとサポーター同士で解決してくれ。こちらは仲介会社です」って態度で不満が増す。藁にでもすがる思いで利用したのに、余計に精神的に追い詰められました。酷いサポーターもいるけど、子どもや親と真剣に向き合ってくれるサポーターもいます。

追記
ペアレントの利用手数料が10%から20%へ上がりました。サポートデスクの営業時間は変わらず、サポーターの質の向上のため教育にお金をかけるという名目です。しかし、サポーターは講習を受けるのに多額の費用を払っていて、その講習は任意だそうです。なので、1度も受けない人も居るんだとか。

https://g.co/kgs/mKCyZT

１時間から頼めるシッターサービスはそれほど多くありません。サポーターもちゃんと選べば、良い人が見つかるそうです。一度利用してみてはいかがでしょうか。

おすすめ記事